Wij bieden gratis verzending en retournering aan op alle bestellingen binnen de Benelux.

Retourneringen zijn voor rekening van de klant.

• België en Nederland: 1 à 2 werkdagen
• Alle andere landen: 3 à 5 werkdagen

Deze leveringsperiode is echter indicatief en we kunnen hierin geen garanties bieden.

Wij streven ernaar om wereldwijd onze producten te bezorgen. leselles verzendt naar verschillende landen over de hele wereld.

Ja, wij bieden trackingnummers voor alle bestellingen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met het trackingnummer, waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen.

Je moet via je account een retouraanmaken via Retour formulier. Dat komt dan binnen, het wordt goedgekeurd door Liesbet en dan krijgen ze de info waarnaar het moet. De klant kan dan een label aankopen via de site. Dat
zou een koppeling zijn met MyParcel -> zou nu nog manueel zijn. Klant betaald dus zelf de terugzending.
Er wordt 3 extra wordt gerekend bij meer dan 6 stuks terugsturen.

Omruilen gaat! Het retourneren of ruilen van een artikel is eenvoudig! Volg gewoon ons retourbeleid en stuur het artikel terug in de originele staat. Als je wilt ruilen, geef dan aan welk artikel je in de plaats wilt ontvangen. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen we de nieuwe items naar je op. Houd er rekening mee dat er opnieuw verzendkosten en eventuele meerprijzen van toepassing kunnen zijn.

Producten die in de uitverkoop zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling, moeten artikelen in hun originele staat, inclusief het label, worden teruggestuurd. Ze mogen niet gedragen zijn. De originele verzendzak kan opnieuw worden gebruikt.

Ja, er worden bij retournering of ruiling verzendkosten in rekening gebracht. Bij meer dan 6 stuks wordt er een extra bedrag van 3 euro in rekening gebracht als bijdrage aan duurzaamheid.

We bieden de volgende betaalmethodes aan:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• CB
• Bancontact
• iDEAL
• Sofort
• KBC/CBC
• Belfius
• Klarna Achteraf Betalen
• SEPA overschrijving
• Apple Pay

Uiteraard! Bij eselles zorgen we ervoor dat alle betalingen veilig worden verwerkt en dat de persoonlijke gegevens van onze klanten te allen tijde beschermd zijn.

U kunt de status van uw bestelling controleren door in te loggen op uw account of door uw e-mails te controleren.

Als u na het plaatsen van uw bestelling naar de 'Bedankt'-pagina werd geleid, betekent dit dat uw bestelling succesvol is ontvangen.

Zodra de betaling is verwerkt, ontvangt u een bestelbevestiging op het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven. Volginformatie wordt verzonden op de eerste werkdag nadat de bestelling is geplaatst.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst via info@leselles.be om je bestelling te wijzigen of te annuleren.

Als je na het indienen van je bestelling naar de "Bedankt"-pagina werd geleid, is deze succesvol ontvangen. Zodra de betaling is verwerkt, ontvang je een bestelbevestiging op het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. Volginformatie wordt verzonden op de eerste werkdag nadat de bestelling is geplaatst. Als leuk extraatje krijg je een gratis totebag bij elke online bestelling.