Verzenden & Retourneren
Verzending
We verwerken en verzenden elke bestelling zorgvuldig na ontvangst van de betaling.
Levertijden
- België: 1–3 werkdagen
- Nederland: 2–3 werkdagen
- Andere landen: afhankelijk van de gekozen vervoerder
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Mocht een artikel tijdelijk of definitief niet beschikbaar zijn, brengen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
Retourneren
We hopen dat je aankoop helemaal aan je verwachtingen voldoet.
Is dat toch niet het geval, dan kan je je bestelling binnen 14 dagen na verzending retourneren.
Artikelen dienen:
- ongedragen en ongebruikt te zijn
- voorzien te zijn van de originele labels
- in de originele verpakking te zitten
Retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Uitzonderingen
- Sjaals in de kleuren bridal white en milk kunnen niet geretourneerd worden
- Artikelen aangekocht tijdens de sale worden niet terugbetaald, maar kunnen binnen 14 dagen omgeruild worden of omgezet worden in een tegoedbon
(uitgezonderd de laatste week van de solden)
Retouraanvragen verlopen via je webshop account of het retourformulier.
Na ontvangst en controle wordt het bedrag, indien goedgekeurd, teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd rekening met een verwerkingstijd tot 14 dagen.
Voor alle details en uitzonderingen verwijzen we naar onze Algemene voorwaarden.